La definición de los medios, sitios y referentes que escuchamos se construyen junto a nuestros clientes y este se une al universo de conversación nacional, de esta forma el alcance de la escucha contempla las conversaciones tanto de temas nacionales como departamentales, y tanto generales como específicos al interés del cliente.
Se monitorean redes sociales, pero también interacciones en portales de noticias, portales institucionales y blogs definidos.
Para hacerlo contamos con un set de herramientas tecnológicas cuya complementariedad potencian el servicio ofrecido, convirtiendo a Doble ele en la única consultora del país en lograr un análisis específico y adaptado a las necesidades de nuestros clientes.
La inteligencia artificial se complementa con el análisis humano lo que reduce el margen de error y permite identificar consumo irónico, humor, uso de bots, entre otros.